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martes, 1 de enero de 2013

Levante UD ¿casualidad o excelencia en la gestión?

Aunque por razones sentimentales la mayoría de posts de este blog giran en torno al Sporting de Gijón, como aficionado al fútbol también he encontrado espacio para aquellos equipos que considero tienen una gestión excelente más allá de los terrenos de juego.

Por ello he dedicado varias entradas a alabar la gestión del que en mi opinión personal ha sido el equipo mejor gestionado en los últimos tiempos: el Levante UD.  Tras su descenso a segunda división en la temporada 2008 y con una situación económica que derivó en concurso de acreedores, pocos podían confiar en el resurgir de esta entidad. Contra todo pronóstico, 4 años más tarde el club vive el mejor momento de su historia, a lo que sin duda ha contribuido su  presidente Francisco Catalán.




Tal vez por la juventud de su máximo representante, el club granota es un ejemplo de modernidad en la gestión. Hace justo un año en el Sporting se debatía sobre la necesidad de incorporar un Director de Comunicación a un organigrama que carecía de este área. Por ello me llamó la atención que un club con menos recursos como es el Levante, presentara en su organigrama no solo la figura del Dircom, sino otros 3 miembros en dicho departamento, a los que hay que añadir un Responsable de diseño e imagen y un Director comercial. En su día destaqué una de sus iniciativas como fue la de poner en marcha un curso de comunicación dirigido a jugadores.





Con las dificultades que conlleva vivir históricamente a la sombra del Valencia CF, han sabido desarrollar con éxito la imagen "Lo grande que es ser pequeño" :


 


En contra de la tendencia normal del fútbol en España, el precio de sus abonos se rebajó, a pesar de incluir más partidos como los de la Europa League:





Las claves de su éxito fueron objeto de un estudio de la Universidad de Valencia, destacando como puntos claves:




1. Una estrategia de empresa, marcándose unos objetivos y realizando una
serie de acciones para llevarlo a cabo, todo desde la austeridad.

2. Apuesta por la profesionalización de todas las áreas del Club.

3. Una gestión de la comunicación del club desde adentro hacia afuera
cuidando a todos sus públicos, sobre todo su personal interno. Apostando
por la comunicación on line y off line.

4. Apuesta por potenciar la imagen de Marca Personal de los integrantes de la
empresa, cada uno a diferente escala, que ayude a dotar de valor añadido
cada una de las acciones que el club realiza.

5. Un cambio de cultura empresarial, que ha ayudado a entrar en un modelo
de negocio más cercano al siglo XXI.

Tampoco dejó indiferente a nadie su comunicado oficial en respuesta al del Real Madrid, en relación a los incidentes producidos en el partido que enfrentó a ambos equipos:

Ante los incidentes ocurridos a la conclusión del partido disputado entre nuestro equipo y el Levante U. D., el Real Madrid C. F. quiere manifestar lo siguiente:

1) Resaltar el comportamiento ejemplar de todos nuestros jugadores y cuerpo técnico durante el transcurso de un partido celebrado en condiciones muy adversas para la práctica del fútbol y a las que nuestro equipo supo sobreponerse con profesionalidad, entrega y deportividad. 

2) A la finalización del partido, la actitud y el comportamiento de los jugadores, cuerpo técnico y miembros de la expedición fueron en todo momento correctos e intachables.

3) Rechazar las afirmaciones efectuadas en algún medio sobre supuestas provocaciones de nuestro jugador Pepe hacia el vestuario local. El futbolista del Real Madrid tuvo siempre una actitud ejemplar en la misma línea que la del resto de sus compañeros. 

4) Este club seguirá defendiendo siempre los valores de deportividad y respeto que deben imperar en el mundo del deporte.

Y aquí la respuesta:

Ante las diversas informaciones aparecidas en los medios de comunicación tras el partido disputado ayer ante el Real Madrid C. F., el Levante U.D. quiere manifestar lo siguiente:
1) Resaltar el comportamiento ejemplar de todos nuestros jugadores y cuerpo técnico durante el transcurso de un partido celebrado en condiciones muy adversas para la práctica del fútbol y a las que nuestro equipo supo sobreponerse con profesionalidad, entrega y deportividad.
2) A la finalización del partido, la actitud y el comportamiento de los jugadores, cuerpo técnico y miembros de nuestro equipo fueron en todo momento correctos e intachables.
3) Destacar la actuación de nuestros jugadores y cuerpo técnico en el espectacular encuentro de ayer, por su entrega, lucha y competitividad. Agradecer el respaldo incondicional de nuestros aficionados que pese a la lluvia estuvieron arropando al equipo durante todo el encuentro.
4) El Levante U.D. va a seguir con su filosofía de defensa de los valores que han hecho que nuestro club centenario sea querido y respetado por el fútbol español.

Pero en un mundo como el fútbol, el éxito depende de que la pelota entre. Y también en este aspecto han innovado, y así con sus pocos recursos han conseguido incorporar a jugadores como Martins, a cambio de ceder al propio jugador el 50 % de sus derechos económicos.
Queda por saber si este éxito es flor de un día o si los levantinistas podrán seguir disfrutando de este sueño durante muchos años más. Lo que está claro, es que un sector donde la suerte juega un papel tan importante, una buena gestión ayuda a encontrarla y que este éxito no pasa desapercibido, hasta el punto que no solo ha sido objeto de estudio por instituciones nacionales sino también es noticia en el extranjero como demuestra el interés del diario New York Times.




martes, 15 de mayo de 2012

Las claves del éxito del Levante

No hace mucho el Levante era triste protagonista por ser uno de esos equipos condenados a un proceso concursal como consecuencia de la falta de recursos para pagar sus deudas. Nadie podía pensar entonces, que el modesto conjunto de la capital del Turia disputaría poco después la Europa League, quedándose a las puertas de la Champions. ¿Buena gestión o simple casualidad?




 No hace mucho comenté en este mismo blog la iniciativa de su departamento de comunicación. Esta vez un estudio de la Universidad de Valencia nos muestra las claves de la gestión del conjunto granota, analizando su política financiera, de márketing, comunicación y marca. Destacan como puntos clave los siguientes:


1. Una estrategia de empresa, marcándose unos objetivos y realizando una
serie de acciones para llevarlo a cabo, todo desde la austeridad.

2. Apuesta por la profesionalización de todas las áreas del Club.

3. Una gestión de la comunicación del club desde adentro hacia afuera
cuidando a todos sus públicos, sobre todo su personal interno. Apostando
por la comunicación on line y off line.

4. Apuesta por potenciar la imagen de Marca Personal de los integrantes de la
empresa, cada uno a diferente escala, que ayude a dotar de valor añadido
cada una de las acciones que el club realiza.

5. Un cambio de cultura empresarial, que ha ayudado a entrar en un modelo
de negocio más cercano al siglo XXI.



Casualidad o no, la suerte hay que buscarla. Como veis, cualquier parecido con la gestión de algún club que acaba de perder la categoría, es pura coincidencia.


Podéis leer el estudio completo aquí

miércoles, 16 de noviembre de 2011

Olympique de Lyon: el rey del mercado de fichajes.

En 1987 el Olympique de Lyon jugaba en la segunda división, con un presupuesto anual de 3 millones de dólares. Era un club atrasado, de provincias, enclavado en medio de Europa.  Por esa fecha el club fue comprado por Jean Michel Aulas y dos décadas después es el equipo más poderoso del Francia, con 7 campeonatos seguidos habiendo alcanzado unas semifinales de la Champions League.

"Todos los años nos fijamos en como progresar en el aspecto deportivo y también en el económico. Es como un ciclista en una prueba: puedes alcanzar al que llevas delante"

Y así fueron subiendo peldaño a peldaño hasta convertirse en uno de los equipos más importantes del viejo continente.



Su filosofía se resume en "Cuantos más dinero gane un club más partidos ganará, y cuantos más partidos gané, más dinero ingresará".

Si nos fijamos en el ranking de Deloitte (tabla obtenida en The Swiss Ramble) su cifra de negocio está muy lejos de los llamados grandes, sin embargo durante años les ha jugado de tú a tú e incluso ha superado a muchos de ellos. ¿Dónde reside la fortaleza del club lionés?

"Invertiremos mejor que el Chelsea, el Arsenal o el Real Madrid. Tomaremos decisiones estratégicas distintas. No intentaremos tener el mejor equipo sobre el papel, en términos de marca Tendremos el mejor equipo en lo relativo a la inversión".

Su fortaleza no es ni más ni menos que comprar bueno, bonito y barato; y por supuesto vender caro. No quiero decir que el club francés haya descubierto la pólvora, pero para ello han estudiado el mercado mejor que nadie y han establecido las siguientes reglas:


- Utilizar la sabiduría de la multitud: Si sumamos muchas opiniones distintas de un grupo dispar de personas, es mucho más probable que lleguemos a la mejor opinión que si escuchamos a un solo especialista. Estabilidad a nivel de director deportivo pero no de entrenador.

 - El mejor momento para comprar jugadores es cuando tienen poco más de 20 años. Evitan pagar un recargo por el nombre de un jugador famoso.

- Intentar no comprar delanteros centros: Es la posición más sobrevalorada del mercado de traspasos. El fichaje de Sony Anderson fue la excepción.

- Ayudar a los jugadores extranjeros a realizar el traslado: Como dice Drogba "En el Lyon , un traductor se hace cargo de los brasileños, les ayuda a encontrar una casa, a orientarse, intenta reducir al máximo los efectos negativos del traslado. Eso no existía ni siquiera en un club del calibre del Chelsea"

Es importante conseguir una perfecta adaptación del jugador a su nuevo entorno, y para ello es importante que alguien en el club se lo facilite. Como caso extremo está el de Luther Blisset, un joven talento fichado por el Milan al Watford en 1983, que tras un año en Italia llegó a convertirse en un hazmereir. El club rosonero lo vendió de nuevo al Watford por poco más de la mitad de lo que había pagado por él. Blisset se lamentaba diciendo que "por mucho dinero que le paguen a uno aquí es imposible conseguir Rice Krispies"

 - Venda cualquier jugador si otro club ofrece más dinero del que vale. "Comprar y vender no es una actividad dirigida a mejorar el rendimiento deportivo. Es una actividad comercial. Si la oferta que le hacen por un jugador es muy superior a su valor de mercado, no debe quedárselo". El Lyon sabe que tarde o temprano sus mejores jugadores llamarán la atención de alguien. Dado que el club espera venderlos, los sustituye incluso antes de que se vayan. "Sustituimos al jugador del equipo seis meses o un año antes.  Por tanto cuando se vaya Essien, ya disponemos de un determinado número de jugadores que estarían listos para reemplazarle. Entonces, cuando surja la oportunidad de fichar a Tiago por el 25 % del precio de Essien, lo aprovechamos".

Además, con su inversión en cantera han conseguido que el 70 % de las ventas en 2009 procedieran de jugadores formados en su Academia, especialmente gracias al traspaso de Benzema por 35 Millones.

Los efectos de esta política lo podemos ver en la evolución de la cuenta de resultados:



El club obtiene unas cuantiosas pérdidas a nivel operativo (Operating profit) que son compensadas con importantes beneficios en el traspaso de jugadores (Profit on player sales). Gracias a ventas de jugadores como Diarrá, Benzemá, Essien, Malouda o Abidal ha conseguido importantes beneficios netos, exceptuando el año 2010, en el que ha obtenido unas pérdidas de 35,6 M, debido a la caída en la ganancia por ventas de jugadores (de 42 M en 2009 a 3 en 2010).

Estas perdidas en 2010 son debidas a un cambio en su estrategia. En su ímpetu de subir un nuevo peldaño, de adelantar  un nuevo ciclista., han decidido invertir en jugadores con más experiencia. Los fichajes por un total de 96 millones de Lisandro Lopez, Bastos, Cyssokho, Gomis, Lovren y Briand; ligeramente compensados con las ventas de Kader Keita, Grosso y Mounier. Con ello alcanzaron las semifinales de la Champions, pero no es una estrategia que puedan mantener más tiempo, y por ello la nueva política es que las ventas vuelvan a ser superiores a las adquisiciones.

Lisandro López

Algunas de las medidas tomadas en los últimos años para incrementar sus ingresos han sido:

 - Nuevo contrato de 10 años de duración con Adidas que en función de los resultados deportivos, podría reportarles entre 80 y 100 millones.

- Expansión internacional de su marca mediante escuelas de fútbol en el norte de Africa, Asia y Estados Unidos.

- Nuevo estadio,aprovechando la Eurocopa de 2016,  de 60.000 espectadores que estrenarían en 2013-14. Esto les ayudará a incrementar notablemente sus ingresos.



Tenéis mucha más información en el blog the Swiss Ramble (inglés)

Fuentes:

The Swiss Ramble
El fútbol es así (Soccernomics)- Simon Kuper y Setefan Szymanski

jueves, 10 de noviembre de 2011

Nueva sección: Un gran club, una brillante estrategia

Si preguntáramos a un hincha de un equipo por alguna propuesta para mejorar el equipo de sus amores estoy seguro de que casi el 100 % contestaría: fichar. Si les diera otra oportunidad de contestar seguramente responderían lo mismo: fichar. Fichar, fichar y fichar. Fichar en el mercado de verano, fichar en el de invierno. En definitiva, fichar es lo que quiere el aficionado. Como si los recursos fueran ilimitados te dirán que también es necesario mantener a los mejores jugadores. Y al mismo tiempo potenciar la cantera y dar oportunidades a los jóvenes valores.

Pero desgraciadamente los recursos son limitados, y los gestores, siempre en el ojo del huracán, tendrán que buscarse la vida para competir de forma digna con otros clubs, muchos de los cuales disponen de más recursos. Para ello es básico planificar, desarrollar una estrategia, convencerse de que los éxitos y fracasos no son fruto del azar. Ello supone muchas veces "sacrificar" los resultados deportivos actuales, en busca de mayores recursos para el futuro. Ejemplos de ello son la construcción o la reforma del estadio, mejorar la red de ojeadores, una residencia para la escuela de fútbol etc.

¿Qué se esconde tras el éxito de equipos como el Lyon, Oporto, Udinese, Palermo, Nápoles, Borussia Dortmund? Todos ellos han competido con dignidad contra equipos con mayor potencial, ya sea en su país o en Europa. ¿Ha sido su éxito fruto de la casualidad? Detrás de todos ellos, hay un sinfín de aciertos, también errores, fruto de una buena planificación; una estrategia que les ha permitido aprovechar sus fortalezas y esconder sus debilidades.

De todo ello hablaré en esta nueva sección.